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協議会について

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2020年オリンピック・パラリンピック大会に向けた多言語対応協議会

本協議会の概要・目的

2020年オリンピック・パラリンピック東京大会の開催に向け、都市力の向上のために欠くことのできない表示・標識等の多言語対応の強化・推進のため、国 の関係行政機関、関係地方公共団体、関係機関、民間団体及び企業等が相互に連携・協働して取り組むことを目的として設置した協議会

設置年月日

平成26年3月19日

座長

東京都副知事及び内閣官房東京オリンピック競技大会・東京パラリンピック競技大会推進本部事務局長が共同で務める。

構成団体

協議会構成員PDFファイル(142KB)

多言語対応の基本的な考え方

多言語対応の基本的な考え方 PDFファイル(185KB)

事務局

オリンピック・パラリンピック準備局 総合調整部(平成29年6月22日より)
事務局構成図

開催状況


2020年オリンピック・パラリンピック大会に向けた多言語対応協議会 分科会

分科会の概要・目的

協議会の円滑な運営を補助し、特定の議題について専門的な調査及び検討を行うため、協議会に「交通」、「道路」、「観光・サービス」の3つの分科会を設置。

多言語対応協議会「分科会」情報
交通分科会 道路分科会 観光・サービス分科会
多言語対応取組方針
【概要版】PDFファイル(430KB)
【本編】PDFファイル(488KB)
多言語対応取組方針
【概要版】PDFファイル(752KB)
【本編】
(車両系)PDFファイル(439KB)
(対訳表)PDFファイル(400KB)
(歩行者系)PDFファイル(341KB)
多言語対応取組方針
【概要版】PDFファイル(448KB)
【本編】PDFファイル(791KB)
東京都 都市整備局
都市基盤部
TEL 03-5388-3307
東京都 建設局
道路管理部
TEL 03-5320-5302
東京都 産業労働局
観光部
TEL 03-5320-4771

2020年オリンピック・パラリンピック大会に向けた多言語対応協議会小売プロジェクトチーム

プロジェクトチームの目的

小売分野における多言語対応の推進を目的として、プロジェクトチームを平成29年6月に設置。
小売プロジェクトチーム 公式サイト別ウィンドウ
小売プロジェクトチーム リーフレットPDFファイル(1.8MB)
小売プロジェクトチーム リーフレット Vol.2PDFファイル(4.7MB)


●「小売業の多言語対応ガイドライン」

2018年12月20日版(初版)PDFファイル(2.9MB)

●小売店向け多言語通訳コールセンターの設置

小売店に来店した外国人旅行者の満足度向上や快適な滞在を実現するため、外国人旅行者の応対時に利用できる小売店店員専用の無料の電話通訳サービスを試行的に実施します。
今回は2020 年オリンピック・パラリンピック大会に向けた多言語対応協議会 小売プロジェクトチームの取組の一環として、店頭における分かりやすい表示・掲示物を作成するため情報を収集します。

小売店向け多言語通訳コールセンターのご案内PDFファイル(246KB)
多言語通訳コールセンター利用申込書PDFファイル(127KB)

●「小売業の多言語対応フォーラム」開催について

多くの事業者の方が手軽に訪日ゲストの接客に取り組むことができるよう、多言語対応についての店頭での実践手法や、接客時の対応方法などについて解説するセミナーが、東京商工会議所、ジャパンショッピングツーリズム協会の共催で開催されます。

『小売業の多言語対応フォーラム』
 ・日時:2019年5月22日(水)10:00~12:00(受付開始9:30~)
 ・場所:〒100-0005   東京都千代田区丸の内3-2-2(丸の内二重橋ビル)5階 東京商工会議所Hall&Conference
 ・対象:都内で小売業、飲食業、サービス業の店舗を営む方や店舗で勤務する方や多言語対応の取り組みに興味がある方
 ・参加費:無料

 *詳細:https://welcome.japan-retail.or.jp/news/2019/20190403_01.html
 *問い合わせ先:一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会

●ようこそことば勉強会

多言語対応協議会 ようこそことば勉強会の配布資料
開催報告PDFファイル(603KB)